Esta é a política de privacidade da TRUST ALLURE (definida no presente documento como “Política” e “TRUST ALLURE”, respectivamente), aplicável à TRUST ALLURE e disponível por meio dos endereços eletrônicos, a título de exemplo, https://trustallure.com.br/, além de outros canais digitais e mídias sociais, conjuntamente definidos como “Plataformas”.
Por meio das Plataformas é possível acessar os serviços prestados pela TRUST ALLURE, dentre outras funcionalidades. Nessa Política, explicamos como tratamos os dados pessoais dos TITULARES DE DADOS das Plataformas e/ou de terceiros, fornecidos ou coletados pela TRUST ALLURE.
Cada termo iniciado em letra maiúscula utilizado na Política é um termo definido e tem o significado a ele atribuído na Política.
A Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”), é o marco regulatório sobre o tema de proteção de dados pessoais e dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, em meios físicos e digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica, pública ou privada, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais insertos na Constituição Federal de 1988. A LGPD define como “dado pessoal” toda informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável (“Dados”).
Tratamento de Dados refere-se a quaisquer operações realizadas com Dados. Tais operações de tratamento incluem coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, armazenamento, arquivamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração de Dados (“Tratamento”).
Essa Política fala sobre o Tratamento de Dados pessoais e/ou outras informações fornecidas pelo TITULAR DE DADOS ao navegar, acessar e/ou utilizar as Plataformas, bem como dados pessoais e/ou informações coletados pela TRUST ALLURE, conforme aplicável.
Essa Política é aplicável às Plataformas e regula a forma como coletamos e usamos os seus dados.
Ao acessar e utilizar as Plataformas, o TITULAR DE DADOS expressamente declara que leu, compreende e consente com a forma como realizamos a coleta, uso e compartilhamento de seus dados e informações.
Leia atentamente esse documento e caso não concorde com os termos da Política, o TITULAR DE DADOS não deverá utilizar as Plataformas.
Toda vez que houver menção aos termos “TRUST ALLURE”, “nós” ou “nossos”, estaremos nos referindo à TRUST ALLURE; e toda vez que houver menção aos termos “Você”, “seu”, “sua”, estaremos nos referindo ao TITULAR DE DADOS.
A TRUST ALLURE respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Essa Política de Privacidade informará aos titulares sobre como cuidamos dos seus dados pessoais, sejam eles coletados quando visita os sites (https://trustallure.com.br/) (independentemente de onde o visite) ou de outra forma e informa sobre seus direitos de privacidade e como a lei o protege.
A política está dividida nas seguintes seções:
1. INFORMAÇÕES IMPORTANTES E QUEM SOMOS
Objetivo da política de privacidade
Essa POLÍTICA DE PRIVACIDADE tem como objetivo fornecer informações sobre como a TRUST ALLURE coleta e processa seus dados pessoais.
Os dados pessoais podem ser coletados nas seguintes situações:
Esse site não se destina a crianças e adolescentes e não coletamos intencionalmente dados relacionados a eles.
É importante que leia essa POLÍTICA DE PRIVACIDADE, juntamente com as outras políticas relacionadas, quando estivermos coletando ou processando dados pessoais sobre você, para que esteja totalmente ciente de como e por que estamos usando seus dados. Essa POLÍTICA DE PRIVACIDADE complementa outros avisos e políticas de privacidade e não se destina a substituí-los.
CONTROLADOR
A TRUST ALLURE é a controladora e a responsável por seus dados pessoais (referidos como “TRUST ALLURE”, “nós” ou “nosso” nessa POLÍTICA DE PRIVACIDADE).
Essa POLÍTICA DE PRIVACIDADE é emitida em nome da TRUST ALLURE, portanto, quando mencionamos “TRUST ALLURE”, “nós” ou “nosso” nessa POLÍTICA DE PRIVACIDADE, estamos nos referindo à empresa responsável pelo processamento de seus dados.
DETALHES DO CONTATO
Se você tiver alguma dúvida sobre essa POLÍTICA DE PRIVACIDADE ou as práticas de privacidade implementadas, entre em contato com nosso Encarregado de Dados Pessoais (DPO), por meio do e-mail dpo@trust.group.
Você tem o direito de apresentar uma reclamação a qualquer momento à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), a autoridade supervisora do Brasil para questões de proteção de dados (www.anpd.org.br). No entanto, gostaríamos de ter a oportunidade de lidar com suas preocupações antes de abordar a ANPD. Por favor, primeiramente, entre em contato conosco.
Alterações na política de privacidade e seu dever de nos informar sobre alterações
Mantemos nossa POLÍTICA DE PRIVACIDADE sob constante revisão. As atualizações dessa política serão publicadas em nosso site. Quaisquer perguntas, comentários ou solicitações referentes a essa política devem ser enviados para o DPO.
É importante que os dados pessoais que mantemos sobre você sejam precisos e atuais. Mantenha-nos informados se seus dados pessoais mudarem durante o seu relacionamento conosco.
LINKS DE TERCEIROS
Nosso site pode incluir links para sites de terceiros, plug-ins e aplicativos. Clicar nesses links ou ativar essas conexões pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem seus dados. A TRUST ALLURE não tem relação jurídica com esses sites de terceiros e não somos responsáveis por suas declarações de privacidade. Quando você sai do nosso site, recomendamos que leia a política de privacidade de todos os sites que visitar.
Dados pessoais, ou informações pessoais, significa qualquer informação sobre um indivíduo a partir do qual essa pessoa possa ser identificada. Não inclui dados em que a identidade foi removida (dados anônimos).
Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais que agrupamos da seguinte forma:
Também coletamos, usamos e compartilhamos Dados Agregados, como dados estatísticos ou demográficos, para qualquer finalidade. Os dados agregados podem ser derivados de seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais por lei, pois não revelam direta ou indiretamente sua identidade. Por exemplo, podemos agregar seus dados de uso para calcular a porcentagem de usuários que acessam um recurso específico do site. No entanto, se combinarmos ou conectarmos os Dados Agregados aos seus dados pessoais, para que possam identificá-lo direta ou indiretamente, trataremos os dados combinados como dados pessoais que serão utilizados de acordo com essa POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
Se você não fornecer dados pessoais
O fornecimento de dados pessoais por meio do site da TRUST ALLURE é voluntário. No entanto, caso você opte por não fornecer as informações solicitadas nos formulários disponíveis, poderá não ser possível responder à sua solicitação ou enviar comunicações e conteúdo de seu interesse.
O não fornecimento de dados pessoais não impedirá a navegação no site institucional.
3. COMO OS SEUS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS?
Utilizamos métodos diferentes para coletar dados de e sobre você, incluindo:
Interações diretas: quando o usuário preenche voluntariamente formulários disponíveis no site ou entra em contato por e-mail.
Tecnologias Automatizadas: durante a navegação no site, podem ser coletados dados técnicos por meio de cookies, ferramentas de análise e registros de servidor.
O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies por meio do banner disponibilizado na página inicial.
Nosso site utiliza a Solução de Gerenciamento de Cookies “CookieFirst”. Você a encontra na página inicial de nosso site e nela pode verificar quais cookies utilizamos, no que consiste a política de cookies e definir as configurações, concedendo-nos ou não, permissão para utilização de cookies de desempenho, funcionais e de publicidade. Alguns são necessários ao bom funcionamento do site e não podem ser desligados.
Nós também utilizamos o Google SiteKit, recurso que permite o acesso a informações do buscador do Google, Analytics, AdSense e PageSpeed Insights, servindo para conhecer como os usuários encontram e utilizam nosso site.
Também usamos o Easy WP SMTP, recurso que permite a configuração de uma conta de e-mail no WordPress, definida de acordo com os dados de autenticação e métodos de envio determinados pelo servidor de e-mail.
O tratamento de dados pessoais pela TRUST ALLURE é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
Consulte o Glossário na seção 10 para descobrir mais sobre os tipos de bases legais em que confiaremos para processar seus dados pessoais.
Finalidades para as quais usaremos seus dados pessoais
Estabelecemos abaixo, em formato de tabela, uma descrição de todas as maneiras pelas quais planejamos usar seus dados pessoais e em quais bases jurídicas nos baseamos. Também identificamos quais são nossos interesses legítimos quando apropriado.
Observe que podemos processar seus dados pessoais por mais de um motivo legal, dependendo da finalidade específica para a qual estamos usando seus dados. Entre em contato conosco se precisar de detalhes sobre o fundamento legal específico em que estamos confiando para processar seus dados pessoais, onde mais de um fundamento foi estabelecido na tabela abaixo.
|
Finalidade |
Dados utilizados |
Base legal |
|
Responder solicitações enviadas pelo usuário |
Nome, e-mail, telefone |
Consentimento |
|
Enviar comunicações e novidades sobre produtos |
Nome, e-mail |
Consentimento |
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Melhorar o desempenho e segurança do site |
Dados técnicos |
Legítimo interesse |
|
Cumprir obrigações legais |
Dados cadastrais |
Obrigação legal |
MARKETING
Nós nos esforçamos para fornecer opções a respeito de determinados usos de dados pessoais, principalmente em relação a marketing e publicidade.
Nossas Ofertas promocionais
Podemos usar seus dados de uso e
perfil para entender que você pode querer ou precisar, ou o que pode ser do seu
interesse. É assim que decidimos quais produtos, serviços e ofertas podem ser
relevantes para você. Você receberá comunicações de marketing apenas se tiver
fornecido seu consentimento por meio de inscrição voluntária.
Optar por não participar
Você pode se descadastrar a qualquer momento. Quando você optar por não receber mensagens de marketing, isso não se aplicará aos dados pessoais fornecidos a nós como resultado de uma compra de produto/serviço, experiência em produto/serviço ou outras transações.
Mudança de finalidade
Somente usaremos seus dados pessoais para os fins que coletamos, a menos que consideremos razoavelmente que precisamos usá-los por outro motivo e esse motivo seja compatível com o objetivo original. Se precisarmos usar seus dados pessoais para fins não relacionados, notificaremos você e explicaremos a base legal que nos permite fazê-lo.
Observe que podemos processar seus dados pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima, quando isso for exigido ou permitido por lei.
Podemos compartilhar seus dados pessoais apenas com:
Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que nossos provedores de serviços terceirizados usem seus dados pessoais para seus próprios fins e apenas permitimos que eles processem seus dados pessoais para fins especificados e de acordo com nossas instruções.
Caso utilizemos ferramentas ou servidores localizados fora do Brasil, garantimos que as transferências internacionais de dados ocorrerão em conformidade com a LGPD, mediante a adoção de cláusulas contratuais e salvaguardas adequadas.
Estabelecemos medidas de segurança apropriadas para impedir que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de forma não autorizada, alterada ou divulgada. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros. Eles apenas processam seus dados pessoais de acordo com nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.
Estabelecemos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer órgão regulador aplicável sobre uma violação onde for legalmente exigido.
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou enquanto perdurar o consentimento do titular.
O titular poderá solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, ressalvadas as hipóteses legais de retenção obrigatória.
Sob certas circunstâncias, você tem direitos sob as leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais, dentre eles:
Solicitar acesso aos seus dados pessoais: permite que você receba uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você e verifique se estamos processando legalmente.
Solicitar correção dos dados pessoais que mantemos sobre você: permite que você corrija os dados incompletos ou imprecisos que mantemos sobre você.
Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais: permite que você solicite a exclusão ou remoção de dados pessoais onde não há boas razões para continuarmos a processá-los. Nem sempre podemos atender à sua solicitação de exclusão por razões legais específicas que serão notificadas a você, se aplicável, no momento da sua solicitação.
Não será cobrada qualquer taxa para o exercício dos direitos do titular. No entanto, se sua solicitação for claramente infundada, repetitiva ou excessiva, podemos nos recusar a atender sua solicitação nessas circunstâncias.
O que podemos precisar de você
Podemos precisar solicitar informações específicas de você para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer quaisquer outros direitos). Essa é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-los. Também podemos entrar em contato com você para solicitar mais informações em relação à sua solicitação para acelerar nossa resposta.
Prazo para responder
Tentamos responder a todos os pedidos legítimos em até 15 (quinze) dias, salvo situações complexas. Ocasionalmente, pode levar mais de um mês se sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações. Nesse caso, iremos notificá-lo e mantê-lo atualizado.
Interesse legítimo: significa o interesse da empresa na condução e gerenciamento de nossos negócios, para que possamos oferecer o melhor serviço/produto e a melhor e mais segura experiência. Garantimos que consideramos e equilibramos qualquer impacto potencial sobre você (positivo e negativo) e seus direitos antes de processarmos seus dados pessoais para nossos interesses legítimos. Nós não usamos seus dados pessoais para atividades em que nossos interesses são substituídos pelo impacto sobre você (a menos que tenhamos seu consentimento ou que seja exigido ou permitido por lei). Você pode obter mais informações sobre como avaliamos nossos interesses legítimos em relação a qualquer impacto potencial sobre você em relação a atividades específicas, entrando em contato conosco por meio do e-mail: dpo@trust.group.
Cumprir uma obrigação legal: significa processar seus dados pessoais sempre que necessário para cumprir uma obrigação legal a que estamos sujeitos.
A TRUST ALLURE não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a operacionalização técnica do site ou houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente.
Para assuntos relacionados ao tratamento de dados pessoais, o interessado deverá entrar em contato com o Encarregado, conforme dados abaixo:
E-mail: dpo@trust.group
Horários de atendimento
Segunda a Sexta das 8h00min às 18h00min.
Em busca de uma contínua evolução de suas práticas, a TRUST ALLURE poderá alterar a qualquer momento a sua POLÍTICA DE PRIVACIDADE, sendo que as alterações serão divulgadas em seus sites e nos contatos fornecidos pelo TITULAR DE DADOS, para serem consultados a qualquer tempo.
Itajaí/SC, 5 de março de 2026.
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